请先投详细简历，有淘宝工作经验者优先

岗位职责：

1、淘宝在线客服，通过旺旺在线聊天工具，与客户沟通，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作 ；

2、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货、评价管理、售后服务等工作；

3、解决交易顾客投诉及不满，中差评的跟进处理，售后回访，维护店铺信誉。

4、负责物流查询及退换货问题处理。

任职资格：

1、熟悉淘宝网购物、支付及相关售前售后流程,熟练使用淘宝网后台;

2、有一定的销售技巧,应变能力、沟通能力强，能积极处理售前，售中，售后的相关问题；

3、熟悉电脑基本操作,打字速度不低于70字/分钟;

4、有良好的客户服务意识,能吃苦耐劳,能承受工作压力;

5、22-35岁之间，身体健康，有责任心。

6、有一定图片设计能力者优先！

7、有长时期淘宝客服工作经验者待遇优厚！

外包公司！谢谢！